dELOOKS TARINA
|
Olin työskennellyt kosmetologiyrittäjänä, ensin 9 vuotta Espoossa ja sen jälkeen 3 vuotta Helsingissä vuokralla, toisen yrittäjän tiloissa ennen Delooksin perustamista 2014. Olin jo tuolloin toiminut alalla yli 12 vuotta, joten kokemusta oli kertynyt runsaasti. Kokemuksistani olin koonnut ajatuksia siitä millainen olisi paras mahdollinen kauneushoitola, millaisella ideologialla sen tulisi toimia ja millaisia palveluita se tarjoaisi kauneudenhoitopalveluiden lisäksi. Minulle oli myös tärkeää, että se sijaitsisi Helsingissä, kotikaupungissani.
Lopulta paikka löytyi, Pikkurobalta. Sijainti oli loistava, mutta tila oli kunnoltaan kuin pommin jäljiltä. Päätin etten antaisi tämän lannistaa, vuokrasin tilan ja aloitin mittavan remontin. Halusin tulevasta hoitolastani valoisan, tyylikkään ja tilavan. Mutta ennen kaikkea viihtyisän ja kaikin puolin toimivan. Olin jo keksinyt hoitolalleni nimen, joten sen tulisi myös toteuttaa nimensä mukaista lupausta. Mikä tahansa hoitolahan ei voi olla "Delooks". Hoitolan tulee olla upea, siellä toimivien tekijöiden tulee olla alansa huippuammattilaisia ja palveluiden erityisen toimivia - vain parhaisiin hoitoihin ja tuotteisiin pohjautuvia. |
Yhteistyökumppanini auttoi minua suunnittelemaan ja toteuttamaan hoitolasta juuri sellaisen. Kalusteratkaisut mietittiin huolella, ergonomiaan ja valoisuuteen kiinnitettiin erityistä huomiota ja pienintäkään yksityiskohtaa unohtamatta. Pisteenä ii:n päälle kadun valomainokset sekä sisälle toteutettu led-valaistu kyltti tehtiin tyylillä.
Palvelut ja asiakaskokemus räätälöitiin hoitolan nimen mukaisiksi, Delooks. Aloimme myös heti alusta kerätä asiakaspalautetta ja kehittää hoitolaa ja sen palveluita edelleen. Tämä määrittää edelleen meidät hoitolana - haluamme jatkuvasti kehittyä ja palvella sinua yhä paremmin. Tämä on myös asiakaslupauksemme. Me lupaamme ottaa vastaan toiveesi ja toteuttaa ne yksilöllisesti. Aina. Voit lukea asiakaslupauksestamme ja ideologiastamme lisää "Asiakaslupaus" -linkin takaa. Meille se ei ole pelkkää sanahelinää - uskomme siihen itse ja toivomme että sinäkin koet sen omaksesi. Samoin kuin koko Delooks-hoitolan ja sen palvelevan henkilökunnan!
|
